奔着五星好评下单 到货却大失所望？原来是有人在恶意控评

直播间里全是称赞的声音，点赞数破万，一旦遇到特别火爆的商品就容易动心，可实际上购买时主要看重的是销量过万和评价五星，可收到包裹后却常常感到非常失望。

这些惊人的销量和称赞，也许源自一个群体，他们故意制造虚假交易，操控评价，给商家提供不实的正面反馈。

四川内江警方最近侦破了一起涉及“网络水军”的犯罪团伙案件，这个团伙在两年多的时间里，为小红书、淘宝等多个平台的一千多家商家进行虚假销量和评价的操纵，其犯罪行为涉及的资金总额达到了一亿元。

打着"躺赚"噱头

招募"网络水军"

今年三月，四川省内江公安机关在执行公务时注意到，一个叫做“聚星战队”的微信小程序，以“无需付出努力就能赚钱”的名义，吸引全国各地的民众加入，让他们扮演“网络水军”的角色。

钱某某作为嫌疑人，涉及三项主要活动，分别是挂榜，进入直播间静态展示，主要目的是增加人数。其次是互动，除了挂榜外还需进行交流。商家会事先告知大致交流内容，有时则不提供，需要自行发挥，不同商家要求各异。第三种是广场，从广场页面进入直播间。这三种活动是主要形式。我们的计费方式如下，发布信息每人收取三文钱，参与讨论每人收取四文钱，在广场活动每人收取五文钱。

执法部门在调查中发现，这个犯罪组织除了从事网络刷单活动外，还实施了伪造交易的情况。

内江市公安局市中区分局网络安全保卫大队大队长杨海彬表示，直播间商家为了让商品销量显得更好看，会安排一些人去购买指定的商品，这些人购买后把订单号告诉商家，商家再寄送没有商品的包裹来制造假的订单，这些人收到空包后，按照商家的要求写下虚假的五颗星评价，同时也会写一些假的“好”评论，完成任务后，根据商品的价格拿到佣金。

组织10万余人

涉案金额达1亿元

四川内江公安机关迅速组建了专项工作组，在深入调查后查明，一个名为“聚星战队”的线上团体，其成员数量已超过十万，并且成员分布在全国各地，通过发布招募信息，该组织规模还在持续增加。

专案组经过调查发现，这个犯罪团体的成员不仅涉及经济领域的违法活动，还牵涉到传销组织的犯罪行为。

根据掌握的情况，这个组织要求新成员在加入时，需要支付从199元到2999元不等的会费，依据缴纳金额的高低，成员可以获得创始人、董事、学员等不同的身份标识，进而被指派担任业务拓展、数据制造、客户服务等方面的工作。

内江市公安局市中区分局网络安全保卫大队民警熊军表示，该体系设定了六个不同等级，具体标准如下：用户支付199元可获取普通成员资格，支付399元可成为预备官方身份，支付2999元则能成为正式官方，若能直接招募到20名官方成员，便有机会晋升为联合创始人，而直接发展20名联合创始人则可进一步提升为董事级别。底层人员主要依靠充当网络推广人员赚取报酬，高层人员主要依靠发展下级人员来获取提成奖励。这种层级结构和逐级奖励的机制，与非法传销别无二致。

这个犯罪集团的成员数量已经超过十万，每个账号都由真实的人负责，使用的网络IP地址也不相同，这使得监管机构难以识别出所谓的“网络水军”。

何钊，内江市公安局市中区分局永安派出所副所长表示，经过深入调查，他们发现网络水军账号在登记和运作方面，展现出与普通网民截然不同的模式。这些账号往往在刚注册完毕时，就呈现出异常频繁的互动行为，或者在某个特定事件发生期间，活跃度会急剧攀升，但在其他时段，它们的参与度却极低，甚至完全处于静默状态。另外，这些虚假账号通常等级不高，信誉分数也偏低，这种情况跟真实用户的等级和权限差异非常大。

掌握了犯罪团伙的证据和藏匿地点之后，今年四月到八月期间，专案组前往吉林、广西、江西等十三个省份，成功逮捕了二十三名嫌疑人，追缴了超过三百万元的资金，并且收缴了大批手机、电脑、银行卡等犯罪器具。

经过调查，这伙人从2022年3月开始，用假的订单、伪造好评等手段，替上千家网络店铺做虚假宣传，还通过拉新会员、收会员费等办法非法赚钱，涉案金额达到一亿元，现在，主要的罪犯已经被依法抓了。

“网络水军”给好评刷差评

破坏网络公平

网络并非不受法律约束。今年九月，公安部通报了十起典型案例，其中涉及“网络水军”恶意制造差评的行为。这些行为不论表现为刷好评还是刷差评，其根本目的都在于破坏公平健康的网络氛围。

2024年至今，依据公安部“净网2024”专项行动的统一安排，全国公安机关持续开展针对网络暴力违法犯罪的打击与治理行动，对通过网络实施的辱骂诽谤、散布虚假信息、侵犯个人隐私、操控网络舆论等违法行为进行严厉打击，目前已获得初步成果。

今年上半年，公安机关处理了三千五百多起网络欺凌案件，依法对八百多人实施了刑事强制措施，同时处罚了三千四百多人。

公安部门同时告诫大家，需要铭记四项原则，分别是不要编造虚假信息，不要传播不良内容，不要干预正常评论，不要轻信谣言。

网上发布的赞誉往往不可靠，消费者在虚拟商城选购商品时务必保持警觉，多加比较，以免受骗；同时商家须坚守诚信为本的经营理念，着力提高商品水准与售后服务水准，方能切实获取顾客的信赖和良好的声誉。