团队有效沟通技巧

团队高效交流必须掌握方法。高效交流强调沟通要注重实效，高效交流方法注重信息传递的即时性、沟通流程的规范性以及领导者的重要引导作用。接下来是整理的关于团队高效交流方法的内容，可供大家学习借鉴。

一个集体若不能顺畅交流，便难以融洽配合。事实上，交流本身颇为不易。有的销售员承担着业绩评估任务，当他们聚在一起交流时，表现突出的销售员为了维持自己的领先优势，或许不会完整地分享他们觉得有用的那些技巧；某些中层管理者觉得上司的言论或行为存在问题，但因顾虑自身岗位，他们可能不会把真实看法告知上司；还有部分职员由于对领导存在抵触情绪，也可能不愿透露自己的真实想法，此类情况不一而足。

这个案例表明，顺畅交流并非易事：两位外出天使求宿于一个富裕家庭。该家庭态度冷淡，未让他们住进温馨的房间，反而在阴冷的地下室安排了位置。安顿床铺时，年长的天使察觉到墙壁有个破口，便顺手进行了修补。年轻的天使询问缘由，老天使解释说：“某些情况并非表面所见。”

第二天夜里，他们寻到一户赤贫的农家寻求安顿。这家的主夫妻俩对他们极尽好客，将仅有的少量吃食都端出来招待他们，接着又把自己的床让给了两位天外来客。次日拂晓时分，两位天外来客看见农夫和他老婆在哀泣，他们赖以生存的唯一财产——一头奶牛意外亡故了。那小天使十分恼火，询问老天使为何如此行事：第一个人家样样俱全，老天使还协助他们修补了墙壁缺口，第二个家庭虽然物质匮乏，却对来访者十分殷勤，然而老天使没有干预奶牛丧命的情形。

有些情况并非表面所见，老天使解释说，当他夜晚在地下室歇息时，透过墙壁的缝隙，他发现里面藏有大量的金子，这是由于屋主被贪念蒙蔽，不肯让他人共享这份财产，于是他将那个洞口封住了。另外，前天夜里死神来接农夫的妻子时，他让奶牛顶替了她的位置，由此可见，许多事情并非如我们所见。

某些时候，外在现象并非事物本来的面貌，通过良好交流，能够揭示事件的真实情况，并且有助于修正自身存在的错误。

有人说过，假如全球民众都能顺畅交流，那么误会和冲突便不会产生，战争也不会爆发。然而现实中，人类历史长河中战事从未真正停息，这充分印证了交流的艰巨性。

那么如何进行有效沟通呢?

团队中，想要实现顺畅交流，首先需要设定清晰方向。对于团队负责人而言，目标控制是达成有效交流的一种途径。在目标控制环节，团队负责人和组员们会探讨方向、步骤、对象、挑战及应对方法。因为整个集体都朝着既定方向努力，这就为沟通提供了统一平台，让彼此更容易理解对方。就算组织负责人不采纳部下提出的意见，他仍然会明白他们的想法，员工对上级的指示将获得更深的认识，交流的成效自然会变得更好。倘若工作表现的考核也运用这种方法，交流状况同样可以得到提升。

在集体里，个人认为，作为负责人，巧妙借助各种时机展开对话，乃至主动开拓更多交流渠道，和组员进行深度互动，其实并不复杂。真正棘手的是营造一个让团队成员在必要时能够畅所欲言的氛围。

对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：

一、必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象

虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

二、必须知道说什么，就是要明确沟通的目的

目标若不清晰，那么说话者本人也难以确定表达什么，自然无法使听者理解，沟通自然也就无法成功。

三、确保沟通的及时有效性

团队内部交流要顺畅，市场及其他最新资讯能迅速上传，营销团队必须达成有效交流，其交流信息需保持高度时效性。

四、必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间

对方满头大汗地埋头干活时，你却找他商议下次相聚的安排，这实在是不合时宜的。因此，要想确保沟通顺畅，就必须注意选择合适的时机，并且准确把握交流的最佳时机。

五、沟通必须纳入统一考核之中

团队成员交流完成后，每个人都要递交一份体会文章，需要联系自身业务，阐述一些创新的观点或想法。毕竟考核机制必须和企业的奖优罚劣措施挂钩，这样才能对员工产生真正的约束作用。

六、必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法

明白该对谁表达、表达什么内容，也清楚何时表达，却无法掌握表达方式，导致交流效果不佳。交流需借助对方能理解的方式——涵盖书面文字、说话语气以及身体动作，你需要学习的是通过观察这些交流方式，并有效地运用它们来达成沟通目的。

七、团队领导带头，将沟通得出的结论应用到实际营销工作中去

有效的交流在于，能够促进销售技巧与知识层面的互通有无，并且借助信息资源的整合，为市场运作提供精准的指引，以此减少市场运作过程中可能遭遇的种种风险，这便是交流最根本的宗旨。比如，当前正值“决胜终端”的关键时期，某公司借助不间断的实地推广，收获了显著的销售成果，我们宣传部门在深入交流后，高度肯定了这种策略，那么，交流达成共识后，我们首要任务是筹备赠品、宣传资料、店面海报，开展媒体宣传，深入乡村，走访居民区，并在大型商场举办现场推广活动。

团队交流能力是不可或缺的，需要刻意掌握，通过提升团队交流能力，能够降低工作上的矛盾，让工作过程更加顺畅。